Transformiamo
le voci dei clienti in
opportunita concrete
L'intelligenza artificiale che
ridefinisce l'esperienza del cliente
è arrivata.
Feedback Companion è l'intelligenza artificiale che analizza e traduce i commenti degli utenti in indicazioni pratiche, aiutando le organizzazioni a migliorare la qualità dei servizi, ottimizzare i processi e massimizzare la soddisfazione dell'utente. 
Raccoglie automaticamente feedback da voce o testo
Trasforma la voce in task azionabili e gli assegna
Estrae indici KPI per misurare la soddisfazione del cliente
Valorizza le risorse che lavorano meglio
Unifica tutte le recensioni in un'unica dashboard
Ti offre una visione chiara su cio' che i tuoi clienti desiderano
Nel 2025 i moduli di sondaggio cartacei servono solo per riempire gli armadi.
Dimentica i lunghi moduli, i login in piattaforme complicate e gli archivi cartacei mai utilizzati. Sfrutta l'Intelligenza Artificiale per ricevere e processare senza sforzo milioni di feedback vocali in tempo reale senza gravare sulle tue risorse o sul tuo budget.Fai contare ogni voce, rendi importante ogni opinione e trasforma il feedback in miglioramenti attuabili per la tua organizzazione.
Una visione chiara di quello che i tuoi clienti si aspettano dal tuo servizio
Supervisiona in tempo reale quello che i tuoi utenti vorrebbero trovare nel tuo servizio, scopri problematiche inedite e ottieni consigli azionabili e utili per migliorare la soddisfazione degli utenti e dei dipendenti.Lascia liberi i clienti di raccontarti la loro esperienza con la loro voce, non importa quanto sia lunga o complicata la loro storia, ci pensa l’intelligenza artificiale a farti vedere dati inediti e che mai ti saresti aspettato.
Identificazione automatica degli argomenti
FeedbackCompanion extracts key topics from voice feedback, pinpointing main concerns for a focused analysis
Sintesi del feedback
Amidst the often lengthy patient feedback, crucial information can be nestled, our engine processes voice transcriptions to provide a concise summary of pertinent or actionable insights from patient feedback
Instradamento automatico
Tailored to your organization's structure, our smart engine routes feedback to the most suited department for resolution
I NOSTRI TECHNOLOGY PARTNER A.I. E VOCE
Monitoraggio attivo delle metriche di soddisfazione.
Migliaia di feedback sintetizzati in un'unicadashboard che permette di capire meglio
l'andamento della Customer experience in tutti i
dipartimenti, in relazione alle singole risorse e al team di team di lavoro.
FeedbackCompanion ti offre una visione chiara
delle interazioni e della soddisfazione dei clienti,
facilitando il processo decisionale per migliorare
l'erogazione dei servizi.
Analisi dei trend sui temi piú rilevanti
Con Feedback Companion puoi impostare gli obiettivi dei temi maggiormente rilevanti ed in pochi minuti inizierai a monitorate le tendenze in tempo reale per poter rispondere prontamente alleopportunità di miglioramento.
Rapido da implementare e
facile da usare
Accessibile da qualsiasi dispositivo tramite scansione QR, senza necessità di installare app, il nostro sistema di raccolta feedback offre un'esperienza utente semplice e veloce.I vostri pazienti potranno fornire feedback immediato e anonimo sul servizio semplicemente registrando un messaggio vocale.
Fornire un modo facile per comunicare un reclamo o un suggerimento può evitare la pubblicazione diretta su piattaforme pubbliche come Google o Trustpilot.
SCANSIONA QRCODE
REGISTRA IL MESSAGGIO
DOMANDE DI APPROFONDIMENTO
PROCESSAMENTO AI
Le attuali capacità di FeedbackCompanion consentono al personale di contribuire ai suggerimenti sull'esecuzione delle procedure quotidiane, ma il nostra visione lungimirante sta plasmando il futuro della collaborazione intra dipartimento immaginando un ecosistema istantaneo, vocale, con le mani libere.- Aggiornamenti e notifiche sincrone intradipartimentali
- Riepiloghi sintetici delle attività del turno
- Percorsi di formazione guidati
- Recensioni di prodotti e valutazioni di qualitá
- Integrazione Single-Sign-on SSO
- Segnalazione etica all'interno della governance aziendale